هارودز لندن

ما هو متجر هارودز؟

هارودز متجر متعدد الأقسام بدأ نشاطه بوصفه متجرًا صغيرًا للأغذية والشاي في العصر الفيكتوري، ثم توسع حتى أصبح معلمًا تجاريًا وسياحيًا رئيسيًا في لندن.

تشتهر واجهته بالحجر والطوب والأضواء التي تظهر بصورة خاصة في المساء، بينما يحمل شعار المتجر ولونه الأخضر الداكن حضورًا واضحًا على الأكياس والمنتجات والهدايا.

يجمع المتجر بين البيع بالتجزئة والخدمات الشخصية والمطاعم والعناية بالجمال وتغليف الهدايا والتخصيص والتوصيل الدولي، ولذلك يستطيع الزائر قضاء نصف يوم كامل داخله.

أين يقع هارودز في لندن؟

يقع المتجر على Brompton Road في قلب نايتسبريدج، بين هايد بارك ومنطقة جنوب كنسينغتون، وتوجد له مداخل متعددة من Brompton Road وBasil Street وHans Crescent.

محطة Knightsbridge هي الأقرب، ويستغرق الوصول منها إلى أبواب المتجر دقائق قليلة بحسب المخرج المستخدم.

يمكن مراجعة الساعات والمداخل ومعلومات الوصول عبر دليل زيارة هارودز الرسمي.

ساعات عمل هارودز لندن

قد تتغير الساعات في العطلات والمناسبات الخاصة، كما تفتح بعض المطاعم والمداخل في مواعيد تختلف عن ساعات الأقسام التجارية.

دليل طوابق هارودز

يضم هارودز طوابق كثيرة وأقسامًا متداخلة، وقد لا يكون الانتقال بينها واضحًا للزائر الأول. استخدم الخريطة الرقمية أو لوحات المصاعد، وحدد القسم والطابق قبل بدء التسوق.

تتغير مواقع المتاجر المؤقتة والأقسام الموسمية، لذلك راجع خريطة طوابق هارودز الرسمية في يوم الزيارة.

قاعات الطعام في هارودز

تعد قاعات الطعام من أشهر أجزاء هارودز وأكثرها مناسبة للزائر الذي لا يريد شراء الأزياء الفاخرة، إذ يمكنه مشاهدة تصميم القاعات وشراء هدايا بأسعار أقل من معظم أقسام الموضة.

تضم القاعات منتجات طازجة ومخبوزات وشوكولاتة وشايًا وقهوة وجبنًا وأطعمة بحرية وفواكه ومنتجات موسمية ووجبات جاهزة.

أهم القاعات

• Fresh Market Hall: فواكه وخضراوات وأجبان ومنتجات بحرية وأطعمة طازجة.
• Chocolate Hall: شوكولاتة وقطع مصنوعة داخل المتجر وعلب هدايا.
• Roastery & Bake Hall: مخبوزات وخبز وقهوة وشاي ومنتجات إفطار.
• Dining Hall: مطاعم ومقاعد داخل مساحة تاريخية مزخرفة.
• Food to Go: وجبات ومنتجات يمكن أخذها إلى الفندق أو الحديقة.

أفضل هدايا هارودز

لا يحتاج الزائر إلى ميزانية كبيرة لشراء تذكار من هارودز، إذ يوجد متجر هدايا في الطابق السفلي يقدم منتجات تحمل اسم المتجر وشعاره.

المطاعم والمقاهي داخل هارودز

تنتشر المطاعم والمقاهي في عدة طوابق، وتتنوع بين القهوة والمعجنات والطعام السريع والمطاعم الآسيوية والشرق أوسطية والإيطالية والمشاوي وشاي بعد الظهر.

ترحب المطاعم بالعائلات، وتقبل مطاعم كثيرة الزوار دون حجز، لكن الحجز المسبق أفضل للغداء والعشاء وشاي بعد الظهر ونهاية الأسبوع.

خيارات معروفة

• Harrods Dining Hall: مجموعة مطاعم داخل قاعة الطعام التاريخية.
• The Georgian: مطعم في الطابق الرابع معروف بشاي بعد الظهر.
• Chai Wu: مأكولات آسيوية في الطابق الخامس.
• Em Sherif: مطبخ شرق أوسطي ضمن خيارات المتجر.
• Harrods Café: قهوة ووجبات خفيفة في أكثر من موقع.
• The Coffee Bar: قهوة ومخبوزات داخل تصميم مستوحى من طراز فني كلاسيكي.
• The Grill: أطباق مشاوي ولحوم داخل Dining Hall.

شاي بعد الظهر في هارودز

يقدم The Georgian في الطابق الرابع تجربة شاي بعد الظهر تشمل عادة السندويتشات الصغيرة والمخبوزات والكعك والشاي، وقد تتغير القائمة حسب الموسم.

تناسب التجربة الأزواج والعائلات التي تريد استراحة طويلة داخل المتجر، لكنها تحتاج إلى حجز وميزانية أعلى من زيارة المقهى العادي.

قبل الحجز

• راجع مدة الجلسة والموعد.
• أبلغ المطعم بالحساسية مسبقًا.
• اسأل عن الخيارات النباتية والحلال.
• تحقق من سياسة الأطفال.
• لا تخطط لشراء كثير من المنتجات قبل الجلسة.
• احسب رسوم الخدمة ضمن الميزانية.

هل يوجد لباس محدد لدخول هارودز؟

لا يفرض هارودز زيًا رسميًا محددًا لدخول المتجر أو مطاعمه، وتسمح السياسة بالملابس الرياضية والأحذية الرياضية والسراويل القصيرة والبدلات الرياضية.

مع ذلك، يحتفظ المتجر بحق رفض دخول شخص يرى فريق الأمن أن مظهره أو سلوكه غير مناسب للمكان أو يسبب مشكلة للزوار.

• ارتدِ ملابس نظيفة ومريحة للتجول الطويل.
• اختر حذاءً مناسبًا للمشي بين الطوابق.
• انزع الخوذة قبل الدخول.
• لا تغطِّ الوجه بقناع غير ضروري أو غطاء أمني محظور.
• راجع المطعم عند وجود مناسبة خاصة أو حجز ضيافة.

قواعد الدخول والأغراض المحظورة

يطبق هارودز إجراءات أمنية لحماية الزوار والموظفين، وقد يطلب فريق الأمن فحص الحقيبة أو توجيه الزائر إلى مدخل محدد.

لا يسمح بإدخال أجهزة ذات عجلات غير مخصصة للمساعدة على الحركة، ولا يسمح بالمشروبات الكحولية الخارجية أو المواد غير القانونية أو الخوذ وأغطية الوجه الأمنية المحظورة.

لا تدخل الحيوانات الأليفة إلى المتجر، ويستثنى من ذلك كلاب المساعدة.

زيارة هارودز مع الأطفال

يستطيع الأطفال دخول المتجر، ويضم الطابق الرابع أقسام ملابس الأطفال والألعاب ومطاعم مناسبة للعائلة وخدمات مرتبطة بالصغار.

يمكن استخدام عربة الطفل، لكن الممرات والمصاعد تصبح مزدحمة بعد الظهر، ولذلك تكون العربة الصغيرة أسهل من النموذج الكبير.

خدمات مهمة للعائلة

• قسم ألعاب كبير في الطابق الرابع.
• ملابس أطفال ورضع وهدايا.
• غرف تغيير الطفل في الطابقين الأول والرابع.
• مصاعد تصل إلى الأقسام العامة.
• مطاعم ومقاهٍ ترحب بالعائلات.
• خدمات مواعيد للعائلات والمواليد في أقسام مختارة.

نصائح للزيارة مع الصغار

• حدد ميزانية لعبة أو هدية قبل دخول قسم الألعاب.
• ابدأ بقسم الأطفال قبل ازدحام المصاعد.
• خذ استراحة في المقهى بدل إجبار الطفل على جولة طويلة.
• لا تترك الطفل وحده داخل القسم أو المطعم.
• حدد نقطة لقاء مع الأطفال الأكبر سنًا.
• احفظ المشتريات الثقيلة إلى نهاية الزيارة.

سهولة الوصول لذوي الإعاقة

يمكن لمستخدمي الكراسي المتحركة دخول هارودز من الأبواب الأمامية على Brompton Road أو Door 3 في Basil Street أو Door 5 في Hans Crescent.

يعد Door 5 عمليًا بسبب قربه من المصاعد التي تصل إلى الطوابق العليا، بينما يستطيع فريق الأمن توجيه الزائر إلى المسار الأقل ازدحامًا.

تتوفر أعداد محدودة من الكراسي المتحركة للاستخدام داخل المتجر وفق أولوية الوصول، ولا يمكن حجزها مسبقًا. يطلب الكرسي من فريق الأمن قرب Door 2a في Basil Street.

التسوق والشحن المعفى من الضريبة

لا يعتمد السائح على استرداد ضريبة المشتريات نقدًا في المطار عند حمل المنتجات معه من بريطانيا، لكن هارودز يقدم خدمة شحن دولي معفاة من ضريبة القيمة المضافة للمنتجات المؤهلة.

لاستخدام الخدمة، يجب التوجه إلى فريق خدمة العملاء في الطابق الثالث قبل بدء التسوق أو إبلاغ مسؤول التسوق الشخصي.

بعد إنهاء المشتريات، تخصم ضريبة القيمة المضافة البريطانية من المنتجات المؤهلة، ثم تضاف رسوم شحن إلى العنوان الدولي.

قد تفرض دولة الوصول ضرائب ورسومًا جمركية محلية، كما لا يمكن تصدير كل أنواع المنتجات، وقد تخضع القطع الكبيرة أو الحساسة إلى رسوم إضافية.

قبل طلب الشحن

1. اذهب إلى خدمة العملاء قبل التسوق.
2. تأكد أن المنتج قابل للتصدير.
3. اطلب حساب رسوم الشحن.
4. اسأل عن الضرائب المتوقعة في دولة الوصول.
5. تحقق من التأمين ومدة التوصيل.
6. احتفظ بالفاتورة ورقم التتبع.
7. لا تشحن منتجًا تحتاج إليه خلال الرحلة.

خدمات التسوق والهدايا

تتوفر داخل هارودز خدمات كثيرة تساعد الزائر عند شراء هدية أو منتج مرتفع القيمة أو تجهيز منزل أو مناسبة.

برنامج Harrods Rewards

يمكن الانضمام إلى برنامج المكافآت لكسب نقاط على المشتريات المؤهلة داخل المتجر وعبر الإنترنت وفي المطاعم والخدمات المشاركة.

يبدأ العضو عادة بكسب نقطة واحدة لكل جنيه يتم إنفاقه، وتساوي كل خمسمئة نقطة خمسة جنيهات يمكن استخدامها وفق الشروط والاستثناءات.

تزداد المزايا مع ارتفاع فئة العضوية، وقد تشمل أيام خصم وتغليف هدايا وتوصيلًا ومواقف وخدمة تسوق شخصي ومزايا أخرى.

الوصول إلى هارودز بالمترو

تقع محطة Knightsbridge على خط Piccadilly، وهي المحطة الأقرب إلى المتجر. اتبع اللوحات المؤدية إلى Brompton Road أو Harrods عند توفرها.

يمكن الوصول كذلك من محطة South Kensington خلال نحو 12 إلى 20 دقيقة سيرًا، وهي مناسبة عند الجمع بين هارودز والمتاحف.

مسارات عملية

• من وسط لندن: استخدم المترو إلى Knightsbridge ثم امشِ إلى Brompton Road.
• من مطار هيثرو: يمكن استخدام خط Piccadilly أو خط إليزابيث مع تبديل مناسب.
• من متاحف جنوب كنسينغتون: امشِ عبر Brompton Road بدل العودة إلى المترو.
• من هايد بارك: ادخل من جهة Knightsbridge ثم اعبر من الإشارة إلى المتجر.

الوصول بالحافلة وسيارة الأجرة

تمر حافلات عدة بالقرب من Knightsbridge Station وHarrods، ومنها الخطوط 9 و52 و452 وخدمة ليلية، مع احتمال تغير المسارات بسبب أعمال الطرق.

تتوفر نقطة إنزال واستقبال لسيارات الأجرة على Basil Street أمام Door 3، وهي أكثر عملية من محاولة التوقف على Brompton Road المزدحم.

موقف هارودز وأسعار الوقوف

يقع موقف هارودز في Brompton Place على بعد نحو دقيقتين سيرًا من المتجر، ويستخدم له الرمز SW3 1QE.

يفتح الموقف عادة من 9:30 صباحًا حتى 9:30 مساءً من الاثنين إلى السبت، مع السماح لآخر سيارة بالدخول عند 8:30 مساءً.

يفتح يوم الأحد من 11:00 صباحًا حتى 6:30 مساءً، ويكون آخر دخول عند 5:30 مساءً.

أفضل وقت لزيارة هارودز

صباح أيام الأسبوع

الفترة الأفضل للتجول في قاعات الجمال والطعام والأزياء، مع طوابير أقصر عند المقاهي والمصاعد وخدمة العملاء.

بعد الظهر

تزداد الحركة، خصوصًا في الطابق الأرضي وقسم الألعاب وقاعات الطعام، وقد تحتاج إلى انتظار المصعد أو طاولة المطعم.

المساء

تظهر الواجهة مضاءة وتستمر الأقسام حتى وقت متأخر نسبيًا، لكن بعض الخدمات قد تنهي المواعيد قبل إغلاق المتجر.

السبت

من أكثر الأيام ازدحامًا، ولا يناسب من يريد استشارة طويلة أو تصوير الأقسام أو التنقل بعربة كبيرة.

الأحد

اليوم أقصر وتبدأ عمليات البيع عند الظهر، ولذلك لا يعد أفضل موعد لمن يريد إنجاز مشتريات كثيرة.

برنامج زيارة لمدة ساعتين

برنامج نصف يوم في نايتسبريدج

1. ابدأ في هارودز عند افتتاح المتجر.
2. زر قاعات الطعام والجمال والهدايا.
3. خصص وقتًا لقسم رئيسي يناسب مشترياتك.
4. تناول الغداء أو القهوة داخل المتجر.
5. اخرج نحو هايد بارك وAlbert Memorial.
6. تابع إلى قاعة ألبرت الملكية من الخارج.
7. زر أحد متاحف جنوب كنسينغتون إذا بقي وقت.

أماكن قريبة من هارودز

تكلفة زيارة هارودز لندن

هل يستحق هارودز الزيارة؟

نعم، يستحق هارودز الزيارة حتى لمن لا يخطط لشراء منتجات فاخرة، بسبب قاعات الطعام والهدايا والتصميم الداخلي وتنوع الأقسام والموقع القريب من أهم معالم جنوب كنسينغتون.

تكفي ساعتان لمشاهدة الأجزاء الشهيرة وشراء هدية وتناول القهوة، بينما يحتاج التسوق الفعلي أو المطعم أو خدمات الجمال إلى نصف يوم.

قد لا يناسب من لا يحب المتاجر المزدحمة أو الأسعار المرتفعة، لكن يمكنه الاكتفاء بجولة قصيرة في الطابق الأرضي وقاعات الطعام ومتجر الهدايا.

نصائح قبل زيارة هارودز

1. صل عند الافتتاح: لتجنب ازدحام الأقسام والمصاعد.
2. راجع خريطة الطوابق: المتجر كبير ولا يسهل العثور على كل قسم.
3. حدد ميزانية: لا تجعل التصميم والتخفيضات تدفعك إلى شراء غير مخطط.
4. اختر أقسامك مسبقًا: لا تحاول مشاهدة المتجر كاملًا في زيارة قصيرة.
5. احجز المطعم: خصوصًا لشاي بعد الظهر ونهاية الأسبوع.
6. أكد الطعام الحلال: لا تعتمد على اسم المطعم أو نوع المطبخ.
7. احمل حقيبة صغيرة: حقائب السفر غير عملية داخل المتجر.
8. استخدم Basil Street: لنقطة سيارة الأجرة أو الوصول المهيأ.
9. لا تقُد دون مقارنة: موقف هارودز مرتفع التكلفة.
10. اسأل عن الشحن الدولي قبل الشراء: للحصول على خصم الضريبة للمنتجات المؤهلة.
11. احتفظ بالفواتير: للإرجاع والضمان والتصريح الجمركي.
12. اجعل التسوق آخر اليوم: حتى لا تحمل الأكياس بين المتاحف والحدائق.

الأسئلة الشائعة